3cang – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Chính sách này giải thích cách 3cang thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Vietnam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng 3cang?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 3cang, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền bằng VND (đồng Việt Nam), bao gồm số tài khoản ngân hàng được mã hóa và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem và các hành vi tương tác trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và thống kê hiệu suất trang.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến hoạt động nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập
Dữ liệu thu thập được 3cang sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản (yêu cầu tối thiểu 18 tuổi).
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp và duy trì các dịch vụ sportsbook, slot online, live casino trên nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Cải thiện giao diện người dùng, hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Gửi thông báo dịch vụ quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.
3cang không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
3cang sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng cách. Không thể tắt các cookies này.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện hiệu suất và nội dung. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên 3cang.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
3cang áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức bảo mật SSL/TLS.
- Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
- Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa một chiều trước khi lưu trữ.
- Dữ liệu thanh toán VND được xử lý qua các kênh đã được xác minh, không lưu số tài khoản đầy đủ dưới dạng văn bản thuần.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
3cang không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, một số trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán VND, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ và hỗ trợ khách hàng – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành tại Vietnam.
- Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức liên quan để phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận tài chính.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 3cang yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 3cang có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 3cang đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu của bạn.
- Quyền phản đối: Phản đối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho một mục đích cụ thể.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: 3cang không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan ngay khi có thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để biết thêm thông tin.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
3cang có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi trong hoạt động nền tảng hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng 3cang sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 3cang:
- Email: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7 – bằng tiếng Việt
- Trang FAQ: Xem câu hỏi thường gặp